互动产品

价值体现：

• 品牌价值
  企业利用相关互动组件向用户传递品牌主张、产品活动等信息，实现用户与企业间深入的互动沟通交流，以此强化用户归属感，提升品牌忠诚度。
• 沟通价值
  实现有效客户信息收集，准确了解消费者需求及产品服务反馈，形成企业与客户之间、客户与客户之间互动沟通渠道。
• 销售价值
  通过俱乐部及大量非功利性的交流，鼓励车主主动发布信息及经验分享，以口碑传播的形式影响潜客用户，从而促进销售。

功能定位：

• 互动机制：多种互动机制，实现潜车主与车主间的深度互动体验
• 资料收集：针对用户进行奖励性的相关激励模式，促进信息资料的完善，并整合辅助经销商进行针对性的营销
• 信息传递：以品牌、产品为核心，互动性和真实车主生活资讯，增加感染度及认同性
• 口碑营销：通过潜车主与车主之间大量非功利性的交流，创造口碑，影响潜客实现销售养成
• 深度沟通：多种沟通模式，实现厂商与潜车主及车主间深入沟通交流，提升品牌忠诚度

分阶段的改善机制

平台重要意义：

• 维系现有车主关系，提升品牌忠诚度，促进车主增值服务&二次购买；
• 洞察用户行为，养成用户互动行为习惯，增强用户粘性；
• 强化沟通，以真实车主的口碑影响潜客，促进消费；
• 针对潜客进行深度数据挖掘，配合CRM进行针对性的营销；
• 建立基于自媒体平台的沟通渠道，及时解决消费者产品问题投诉，预防危机扩大化。